Messages from AGORIANS

不安な気持ちを 抱いていても、
きっと 「大丈夫!」 です。

たくさんの仲間に支えられて成長できたという阿部さんも、今では若いスタッフから頼られる存在に。他のホテルでも講師として技術指導にあたるほど、その技術に定評があるハウスキーピングのプロフェッショナルだ。

阿部 永 Haruka Abe

野尻湖ホテル エルボスコ

宿泊部 ハウスキーパー キャプテン

私は現在、野尻湖ホテル エルボスコで主にハウスキーピングを担当しています。

ハウスキーピングはお客様が滞在する客室の清掃や点検、清掃スタッフの手配、シャンプーやコンディショナーと言ったアメニティの在庫管理などを行う部署です。また状況に応じてチェックインやチェックアウト、売店の対応、予約業務、ホームページに掲載しているブログの更新、宿泊部門全体のシフト作成なども行っています。

これからホテル業界に就職を希望されている皆さんは、期待だけでなく多かれ少なかれ不安な気持ちも抱いていることと思います。でも、きっと「大丈夫!」です。何の知識もなく動機すら曖昧だった私でも、多くの方の支えがあったお陰でここまで来られました。

私はアゴーラの創業間もない2010年に入社しました。そのような時期でもあり前任者がいない中でハウスキーピングのお仕事を作りあげていかなければなりませんでした。
一人右も左もわからず苦戦しているとき、アゴーラのアライアンスホテルである佐賀県の「古湯温泉ONCRI(おんくり)」にハウスキーピング業務について、ものすごい情熱をもって頑張っている方がいると聞いて、会ってみたくなりました。そのことを上司に相談したところ、数日間の「ONCRI(おんくり)」での研修を手配してくれました。
直接会って、同じ仕事に取組み、たくさんお話し、そこで得た仕事に対する情熱や、豊富な経験からくる高い技術は今の私の礎になっています。

アゴーラでは頻繁に他のアライアンスホテルへの研修の機会や、数週間から数ヶ月にわたる出向制度などが充実しています。特に私のいる野尻湖ホテル エルボスコでは冬季休館期間中に全国のアライアンスホテルに出向し、目標をもって自身の成長の機会にすることができます。出向先での様々な先輩方の技術や思いを吸収し、今では私も他のホテルでの技術指導をお願いされることも多く、少しは成長できたと実感できるようになりました。また全国にたくさんの素晴らしい仲間ができたことは私の財産です。

幾度となく壁にぶつかり、挫折したことも何度もありますが、ここまで続けてこられた理由はアゴーラで働く「人」にあります。まだ目標は見つからなくても、もし不安を抱えていても、たくさんの暖かい仲間たちに支えられて、きっとチャレンジできる道が見つかると思うのです。一緒に頑張りましょう!!

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